Galdi Inc. – eine Ressource für unsere amerikanischen Kunden
Das in den USA ansässige Ersatzteil- und Serviceteam von Galdi wird weiter ausgebaut, um unseren Kunden in Nord- und Südamerika maximale Unterstützung zu bieten.
Mit Hauptsitz in Delaware und Lager in New Jersey ist Galdi Inc. die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in Übersee.
Das in den USA ansässige Team bietet Unterstützung für die in Kanada, den Vereinigten Staaten, Mittelamerika, der Karibik und Südamerika installierten Verpackungssysteme.
Mit seinem flexiblen und gut eingespielten Team kann Galdi optimale Unterstützung bei Wartungsarbeiten und Ersatzteillieferungen in diesen Gebieten gewährleisten.
Ein in den USA ansässiges Team für hervorragenden Service
Seit der Gründung der Service Business Unit in Delaware im Jahr 2015 hat Galdi Kunden auf dem gesamten amerikanischen Kontinent gewonnen.
In den letzten Jahren ist das Team unter der Führung von Christopher Radford, Technical Operational Manager, stark gewachsen und für die kommenden Jahre ist weiteres Wachstum geplant.
Unser Team kann einen hervorragenden Service gewährleisten, da alle Techniker des After-Sales-Bereichs:
- in der Galdi-Firmenzentrale in Italien ausgebildet sind;
- über langjährige Erfahrung in ihren jeweiligen Fachgebieten – Wartung und Service, Kundendienst, Lager- und Ersatzteilverwaltung – verfügen;
- größtenteils englische Muttersprachler sind und fließend Spanisch sprechen.
Mehrwert, den die SBU und Galdi bieten
Mit Unterstützung des amerikanischen Teams kann Galdi seinen Kunden eine Reihe von Dienstleistungen und Wettbewerbsvorteilen bieten:
Unterstützung direkt in den USA
Im Gegensatz zu anderen Unternehmen hat sich Galdi dafür entschieden, die den Kunden in den USA zur Verfügung gestellten Ressourcen zu erhöhen, um einen effizienten und schnellen Kundendienst zu gewährleisten.
Dank unseres Ersatzteillagers und der Erfahrung unserer Außendiensttechniker können wir schnelle Ersatzteillieferungen und Einsätze von Kanada bis Südamerika garantieren.
Fernwartung und digitale Unterstützung
Die Verpackungsmaschinen von Galdi sind mit „intelligenten“ Systemen ausgestattet. Sie können:
- Bediener und Instandhalter beim selbständigen Produktions- und Wartungsmanagement unterstützen
- Fernunterstützung in Echtzeit, sowohl maschinen- als auch bedienerseitig (über Videounterstützung) sicherstellen
- Schnellere Fehlersuche durch Erfassung und Analyse von Daten und Alarmen gewährleisten
- Die automatische oder Fernkonfiguration von neuen Komponenten ermöglichen
Effizientes Ersatzteilmanagement
Das Lager in New Jersey ist so organisiert, dass die Ersatzteile ständig verfügbar sind und schnell ausgeliefert werden.
Unsere Kunden können auch auf das e-Portal, das digitale Portal für Galdi-Ersatzteile, zugreifen. Es bietet fortschrittliche Funktionen, wie z. B. 3D-Zeichnungen für die Auswahl von Komponenten, einen vollständigen Überblick über die Einkaufshistorie sowie eine aktualisierte Anzeige der Verfügbarkeit und Lieferzeit der Teile.
Ein zuverlässiger Partner
Galdi wurde als Partner und Lieferant von Lebensmittelverpackungssystemen von großen Unternehmen mit Niederlassungen in ganz Amerika gewählt. Hierzu zählen:
- USA: Cumberland Dairy (New Jersey), Nature's Soy (Pennsylvania), C.F. Burger Creamery (Michigan), The Kroger (Colorado), Grand Prairie Foods (South Dakota), Newburg Egg (New York), Michael Foods (Minnesota), Cloverland Farms Dairy (Maryland), Clover Sonoma (Kalifornien);
- Mittelamerika: Proan (Mexiko), Unifoods / Bonafina (Mexiko), Grupo Lala (Mexiko), ProHuevo (Nicaragua), La Salud (El Salvador), Groupe Antilles-Glaces (Socrema - Guadeloupe und Snyl - Martinique), Grupo Gloria (Suiza Dairy - Puerto Rico);
- Südamerika: Master Eggs (Brasilien), Vital Jugos / Guallarauco (Chile) und Solam (Französisch-Guayana).
Die installierten Anlagen und Verpackungsmaschinen sind für die Verpackung von Molkereiprodukten, Flüssigei, pflanzlichen Getränken und Fruchtsäften bestimmt.
Fokus auf Innovation
Bei Galdi stand seit jeher die Entwicklung hochinnovativer Lösungen im Fokus.
In den letzten Jahren haben wir mehrere fortgeschrittene Forschungsprojekte in Zusammenarbeit mit Institutionen und Universitäten durchgeführt: z. B. Studien und Entwicklungen zu prädiktiver Qualität, Anomalieerkennung, Virtualisierung und Cyber Security.
Die Arbeit des Galdi-Teams aus Spezialisten und Forschern hat zur Entwicklung mehrerer Innovationen geführt - wie z. B. dem fortschrittlichen MaSH-Überwachungssystem - sowie zur Markteinführung einer neuen Generation von Verpackungsmaschinen – RG280 und RG80 – geführt.
Möchten Sie wissen, wie Galdi Sie dabei unterstützen kann, den Wert Ihrer Produkte und Ihres Unternehmens zu steigern?